FAQ

Pytania i odpowiedzi

Wiedza w pigułce

Jak wygląda procedura zapisu na wyprawę?
Procedura zapisu to trzy proste kroki:

Krok 1 – zapisujesz się na wyprawę poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny w zakładce każdego wyjazdu na naszej stronie www.fizjotravel.pl.
Krok 2 – otrzymujesz od nas maila powitalnego, a do 24 h od zapisu: potwierdzenie o zapisie, szczegółowy plan wyprawy, umowę z wytycznymi dot. płatności.
Krok 3 – Wpłacasz zadatek we wskazanym terminie i jesteś na liście szczęśliwych podróżników Fizjo!
Co musze zrobić, by mieć pewność rezerwacji miejsca w danej wyprawie?
Pewność miejsca zapewnia kolejność zgłoszeń oraz terminowa wpłata zadatku.
Jak wyglądają płatności na raty?
Do 7 dni od wypełnienia formularza zgłoszeniowego należy wpłacić zadatek potwierdzający swoje uczestnictwo w naszej wyprawie. Pozostała część należności rozłożona jest na 2-3-4 raty, w zależności od wysokości opłaty całkowitej za wyjazd. Terminy wpłaty rat uzależnione są od daty wyjazdu oraz dnia, w którym wypełniono formularz zgłoszeniowy.
Do kiedy muszę zapłacić za wyjazd?
Wpłata całkowita powinna zostać uiszczona nie później niż 30 dni przed wyprawą.
W jakim wieku są zazwyczaj uczestnicy waszych wypraw?
Średnia wieku to około 35 lat, ale wiek, to tylko liczba. Jeśli podoba Ci się program wyprawy, masz ukończone 18 lat i chcesz zwiedzać świat w aktywny sposób, zapraszamy niezależnie od wieku!
Czy macie ograniczenia wiekowe?
Jedynym ograniczeniem wiekowym, które stosujemy, jest wymaganie pełnoletniości. Oznacza to, że uczestnik w momencie rezerwacji musi mieć ukończone 18 lat. Wymóg ten wynika z zapewnienia bezpieczeństwa oraz zgodności z wytycznymi dotyczącymi udziału w naszych aktywnościach.
Chcę mogę pojechać na wyjazd samodzielnie?
Oczywiście! Nasze wyprawy są otwarte dla osób podróżujących zarówno samodzielnie, w parach, jak i w większych grupach. W naszych programach stawiamy na relacje, bezpieczeństwo i komfort wszystkich uczestników, niezależnie od tego, czy podróżują w pojedynkę, czy w towarzystwie.
Trekking, to dla mnie nowość, czy dam radę?
Jasne, że dasz radę! Trekking to niesamowita przygoda, która pozwala odkrywać piękno przyrody i pokonywać własne granice. Wystarczy pozytywne nastawienie, trochę chęci i odpowiednie buty. Będziemy tam, by wspierać Cię w każdym kroku Twojej przygody!
Co to znaczy wysokiej klasy ubezpieczenie podróżne? Na jakie sumy będę ubezpieczony?
Dbamy o Wasze zdrowie i nasz spokój! Zatem korzystamy z ubezpieczenia klasy PREMIUM firmy Wiener. Wariant naszego ubezpieczenia pokrywa poniższe koszty:

✓ koszty leczenia poza granicą RP - 60000 EUR
✓ NNW - 5000 EUR
✓ Bagaż podróżny 500 EUR
✓ OC w życiu prywatnym 50000 EUR
✓ Sprzęt sportowy 500 EUR
✓ Koszty poszukiwań i ratownictwa 10000 EUR

W ramach kosztów leczenia za granicą, ubezpieczenie obejmuje pokrycie kosztów leczenia w związku z COVID-19.
Co oznacza stopień trudności wyprawy?
Stopień podstawowy to taki, gdzie wystarczy trochę chęci i pozytywne nastawienie. Nie musisz mieć specjalnego przygotowania fizycznego, ale miej świadomość, że nie będziemy Cię nosić na plecach 😉 Jeśli wybierasz stopień średniozaawansowany, to lepiej zacznij trenować. Czeka Cię spora dawka aktywności i wymagający trekking po 15-20 km dziennie. Może będziesz potrzebować więcej niż jednej kawy rano, a może i plastrów na otarcia. Ale nie martw się, mamy to ogarnięte. Pamiętaj, że tylko Ty znasz swoje możliwości, choć jesteśmy przekonani, że z naszą motywacją przekroczysz nie jedną swoją granicę.
Czy macie listę rezerwową uczestników na dane wyprawy? Jak się na nią zapisać?
Aby zapisać się na listę rezerwową wystarczy wypełnić formularz zgłoszeniowy przez naszą stronę www.fizjotravel.pl. Możesz też napisać do nas maila na biuro@fizjotravel.pl .
Jakiej wielkości są grupy?
Nasze grupy są jak kameralne grona przyjaciół, idealne do odkrywania świata, nawiązywania bliskich relacji i dzielenia się opowieściami przy ognisku. Zazwyczaj liczą od 8 do 12 osób, w zależności od konkretnego miejsca wyprawy.
Kiedy otrzymam szczegółowy plan wyprawy?
Szczegółowy plan wyprawy wraz z umową wysyłamy mailem zwrotnym po zapisaniu się na dany wyjazd. Jeśli potrzebujesz poznać plan wcześniej, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego na fizjotrevel.pl lub pisząc na: biuro@fizjotravel.pl .
Czy udział w aktywnościach sportowych 2 x dziennie jest obowiązkowy?
Nie, nie jest obowiązkowy. Ale wiesz, aktywność fizyczna to nasza rzecz! Im więcej, tym lepiej. Chociaż nie trzymamy Cię za rękę (dosłownie), gorąco zachęcamy do ruchu i przekraczania swoich granic. To zdrowe i z nami naprawdę fajne!
Jak mogę zrezygnować z wyjazdu?
Nie rezygnuj z wyprawy z nami! Ale jak już musisz, pisz jak najszybciej na: biuro@fizjotravel.pl , zobaczymy co się da zrobić.